Správa sítí
LAN/WAN, VPN, Wi‑Fi, routery, switche, firewall pravidla, segmentace a dohled konektivity.
24/7 správa vaší sítě
Monitoring a správa IT infrastruktury v Plzni a okolí.
Zajišťujeme vzdálenou správu, monitoring sítí, serverů a datových center. Pomáháme tam, kde je potřeba rychlá reakce, přehled a technické řešení bez zbytečné administrativy.
24/7monitoring
Plzeňa okolí
remotespráva odkudkoliv
monitoring: online
alerts: active
response: remote / onsite
network: managed
backup: checked
Rychlý zásah
VPN, servery, pokladny, VoIP, Wi‑Fi, zálohy a klientské stanice.
Služby
Technická správa bez marketingových řečí.
Praktická podpora firemní infrastruktury, dohled, servis a návrh řešení podle skutečných potřeb provozu.
Servery a virtualizace
Windows/Linux servery, Proxmox, Docker, zálohy, storage a průběžná údržba prostředí.
Monitoring
Aktivní dohled prvků, notifikace při výpadku, reporty zatížení a přehled nad službami.
Vzdálená správa
Řešení incidentů na dálku všude tam, kde je dostupná konektivita a bezpečný přístup.
Výjezdy k zákazníkům
Operativní zásahy v lokalitách zákazníků, zprovoznění PC, pokladen, síťových prvků a služeb.
IP telefonie a služby
Zajišťujeme podporu VoIP řešení, IP telefonie včetně SNOM buňkových DECT systémů, hostingových služeb, poštovních systémů a základních bezpečnostních opatření.
Monitoring
Důležité věci mají být vidět dřív, než se stanou problémem.
Provádíme aktivní monitoring prvků sítě, serverů a služeb. Při výpadku nebo zhoršení parametrů nás systém upozorní a je možné řešit incident dříve, než se projeví větším dopadem na provoz.
✓ dostupnost linek, VPN a síťových prvků
✓ servery, služby, vytížení a kapacita
✓ notifikace při výpadku nebo degradaci
✓ reporty naměřených zátěží
Aktuality a výpadky
Administrace
Stav služeb a provozní informace.
Vyřešeno
Služby bez hlášeného plošného výpadku
Monitoring běží standardně. Lokální incidenty řešíme individuálně v rámci smluvní podpory zákazníků.
Novinka
Evidence servisních požadavků
Připravujeme jednoduché rozhraní pro evidenci poruch, zásahů a servisních výjezdů.
TTS / hlášení požadavků
Provozní požadavky patří do ticket systému.
Pro zákazníky lze doplnit odkaz na ticket systém, kde se eviduje porucha, způsob řešení, zásah na dálku nebo v místě a případně dopravní prostředek použitý pro výjezd.
Navržená evidence
- zákazník a lokalita
- popis problému a priorita
- řešitel a způsob zásahu
- remote / onsite / dopravní prostředek
Kontakt
PLDATA s.r.o.
Technická podpora, správa sítí a servis IT infrastruktury.